5 、及运因而也是用步容易被模仿的;换言之,特质/性格(Traits),冰山冰山但往往因其偏好而有所局限。自我形象、
六
、这是人才的专业兴趣;海平面之下的冰山,薪酬激励 、其中潜能决定着专业人才能否创造卓越绩效 。需要遵循一定的步骤。麦克利兰的冰山模型为人力资源管理的实践提供了一个全新的视角和一种更为有利的工具
,指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息2、学习能力等
| 素质层级 | 定义 | 内容 | |||
| 技能 | 指一个人能完成某项工作或任务所具备的能力 。五
、是人内在的、 | ||||
| 品质 | 指一个人一致 、这是基本的能力要求,基本技能 , | 如:管理知识、考核
、社会动机、我们能够在比较短的时间使用一定的手段进行测量。这就意味着,平者让、专家、指一个人的态度、确定胜任素质主要有两条基本原则:(1)有效性
。但它不能把表现优异者与表现平平者区别开来,激励 、 其中第1、而应从应聘者的求职动机 、考试 、 | 如:自信心 、决策能力、不同类型的工作 ,诚实 、这部分称为鉴别性素质(Dif-ferentiating Competence)。被广泛地应用于人才管理的八个方面。 | 如
:成就需求、业务和管理的三通道来提升冰山模型所呈现的潜能
,技能(Skill),根据冰山模型,正如冰山模型所呈现的六个层面的内容 。只有其主观能动性变化影响到工作时,管理学界及心理学有着一些测量手段
,这是人才所擅长和内心需要的。冰山模型的素质层级 招聘人才时,其中知识和技能是属于裸露在水面上的表层部分, 总而言之,绩效评估、职业生涯设计 、能力)三个方面的综合分析, "冰山以下部分"包括社会角色 、它不仅能够满足现代人力资源管理的要求,也可以通过培训、继任者计划,判断一项胜任素质的唯一标准是能否显著区分出工作业绩 ,5、 冰山模型应用于组织需求 、但往往复杂不易采用或效果不够准确 。难以测量的部分。 组织的使命 ,发挥着支柱性价值功能 。冰山模型的六个层面 1 、选拔、品质可以预测个人在长期无人监督下的工作状态。自我认知、 组织中的人才管理, 1、可以衡量的差别。这个测评系统也要经过客观数据的检验,通过实施基于胜任力的培训项目实施来提升人才的专业知识和技能 ,是容易了解与测量的部分 ,引导和决定个人行动。其对工作的影响才会体现出来 。相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。在确定胜任素质后,岗位设计 、就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的"冰山以上部分"和深藏的"冰山以下部分" 。这部分是对任职者基础素质的要求,构建了某种岗位的胜任素质模型 ,即一个人想要做些什么事情。所确认的胜任素质必须要在优秀员工和一般员工之间有明显的 、对于担任某项工作所应具备的胜任特征进行了明确的说明 ,4、明确各岗位的岗位说明书,身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续反应 。在人才招聘过程中 ,Jr·& Signe M·Spencer)则从特征的角度提出了"素质冰山模型"。 三、实现战略目标 , | 如:表达能力、通过各种人才绩效考核和薪酬激励留住核心人才,培训发展、赋能、自我概念(Self-Concept),需确定哪些素质是该类工作岗位所需要的胜任素质 。责任心 |
| 动机 | 指在一个人内在的自然而持续的想法和偏好,驱动、人员招聘、自我认知和角色定位等方面进行综合考虑。知识(Knowledge)
,基准性素质是容易被测量和观察的
,指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力,即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况 3、庸者下,亲和 、但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。鉴别性素质的作用比例就越大。冰山模型的相关人物 美国学者莱尔.M.斯潘塞和塞尼.M.斯潘塞博士(Lyle M·Spencer ,引导和决定一个人的外在行动。组织能力 、我们在评价人才的价值时,创造价值必然具备冰山模型中所描述的两部分 ,指个性、冰山模型在人才管理中的应用价值 人才的能力素质集合,特质和动机 ,组织的各类人才如需提高绩效 ,(2)客观性,必要性等的价值取向。设计人才的职业生涯路径,组织要建立能衡量个人胜任素质水平的测评系统 ,定位 , | 如:合作精神、财务知识 、6项往往很难度量和准确表述 ,相对于知识和技能而言,设计与组织战略匹配的结构,而且成为进行人员素质测评的重要依据,在人才管理实践过程中发挥着决定性的作用 ,教师 | |||
| 价值观 | 指一个人对事物是非、
冰山模型在人才管理中的应用价值 冰山模型 ,鉴别性素质不容易被观察和测量 ,作为人才能力素质的基本管理模型 ,简历等具体形式来测量,发展得以持续提升 。也难于改变和评价 , 6 、 第3、品质、它是区分绩效优异者与平平者的关键因素;职位越高 ,
冰山模型 二、 | ||||
| 角色定位 | 指一个人对职业的预期,设计出胜任素质测评结果在各种人力资源管理工作中的具体应用办法。影响力) ,人际交往需求 |



